Na této stránce najdete základní informace o možnostech doručení, platby a zpracování objednávek v internetovém obchodě Motorix.cz.
1. Zpracování objednávky
Po odeslání objednávky obdržíte automatické potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Objednávky zpracováváme v co nejkratším čase. U zboží skladem se snažíme objednávku připravit a předat dopravci co nejdříve.
Pokud některé zboží není skladem nebo je dostupné pouze na objednávku, budeme vás informovat o předpokládaném termínu dodání nebo navrhneme další možný postup.
2. Způsoby doručení
Dostupné způsoby doručení se zobrazují při dokončení objednávky podle zvolené země doručení, adresy, hmotnosti zásilky a dostupnosti dopravce.
Pro Českou republiku, Slovensko a další evropské země může být doručení zajištěno prostřednictvím partnerských kurýrních služeb, například Speedy nebo DPD, případně jiného dostupného dopravce.
Zásilka může být doručena na adresu, do výdejního místa nebo jiným dostupným způsobem podle možností dopravce a země doručení.
3. Cena dopravy
Cena dopravy se vypočítá automaticky v košíku nebo při dokončení objednávky.
Cena se může lišit podle země doručení, zvoleného dopravce, hmotnosti, rozměrů zásilky a hodnoty objednávky.
Pokud je pro objednávku dostupná doprava zdarma, zobrazí se automaticky při dokončení objednávky.
4. Doprava zdarma
Pro objednávky na Motorix.cz může být dostupná doprava zdarma při dosažení minimální hodnoty objednávky uvedené v internetovém obchodě.
Pokud je doprava zdarma dostupná, zobrazí se automaticky při dokončení objednávky.
Doprava zdarma se nevztahuje na všechny typy objednávek, země doručení nebo zákaznické skupiny. U firemních a velkoobchodních objednávek mohou platit individuální podmínky.
5. Dodací lhůta
Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží, zemi doručení a možnostech dopravce.
U produktů skladem je doručení do České republiky obvykle 3–5 pracovních dnů po zpracování objednávky.
U produktů dostupných na objednávku může být dodací lhůta delší. V takovém případě vás budeme informovat o předpokládaném termínu dodání.
O změně stavu objednávky vás můžeme informovat e-mailem.
6. Platba
Dostupné platební metody se zobrazují při dokončení objednávky.
Podle zvolené země doručení, dopravce a technických možností mohou být dostupné zejména tyto platební metody:
- platba platební kartou
- platba na dobírku, pokud je dostupná pro danou zásilku
- jiný způsob platby zobrazený při dokončení objednávky.
Některé platební metody nemusí být dostupné pro všechny objednávky, dopravce nebo země doručení.
7. Platba kartou
Při platbě kartou je platba zpracována prostřednictvím zabezpečeného platebního systému.
Objednávka je dále zpracována po potvrzení úspěšné platby.
Pokud se platba nezdaří, můžete vytvořit novou objednávku nebo nás kontaktovat pro další postup.
8. Dobírka
Platba na dobírku znamená, že částku zaplatíte při převzetí zásilky podle podmínek zvoleného dopravce.
Dobírka může být dostupná pouze pro některé země, dopravce nebo typy zásilek.
V případě opakovaného nepřevzetí zásilek si vyhrazujeme právo omezit možnost objednávky na dobírku.
9. Kontrola zásilky při převzetí
Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav obalu.
Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme ji nepřebírat nebo sepsat s dopravcem škodní protokol.
Po převzetí zásilky zkontrolujte obsah co nejdříve. V případě problému nás kontaktujte na info@motorix.cz.
10. Faktura a doklady
Ke každé objednávce je vystaven doklad o nákupu. Faktura pro firmu může být vystavena na základě údajů uvedených v objednávce.
Pokud potřebujete fakturu s firemními údaji, vyplňte je správně již při vytváření objednávky.
11. Kontakt
V případě dotazů ohledně doručení nebo platby nás můžete kontaktovat:
E-mail: info@motorix.cz
Telefon: +359 877 002 001
Poslední aktualizace: 21. července 2026